隐私声明

无论你在电脑上打开一期赛程速览，还是在手机上翻一篇赛后笔记，只要访问的是平博看台，这份说明都适用。从搜索引擎直接进入某一场比赛的复盘、从球迷社群点开链接进来，处理方式同样如此。

它也不限于浏览。你主动发起的往来一并覆盖：给客服邮箱写信、拨打客服电话、用看台通行证账号登录并关注球队，以及西藏地区用户通过指定通道获取本地化服务说明时的沟通。

我们尽量只留下完成服务所必需的内容，实际涉及的主要是以下几类：

• 访问记录：打开页面的时间、页面地址、浏览器与设备类型、大致来源地区。这类信息帮助我们了解哪些赛程与复盘被读得最多。
• 联系邮箱：你写信时留下的邮箱地址与邮件正文，包括你主动附上的截图或链接。
• 电话沟通摘要：拨打 400-8677-8339 之后，客服为跟进问题而记录的通话时间与事项要点。
• 账号基础信息：看台通行证账号绑定的邮箱或手机号，以及你关注的球队、订阅的赛季专题。

咨询费用时你提到的赛事类型与订单情况，只用于答复这一次问题，不会转作他用。

• 回复你的咨询，包括赛事费用、战报周期、登录路径与测试通道使用中的具体问题。
• 判断哪些栏目更常被阅读，据此调整速览选题与复盘的展开深度。
• 维持账号登录状态，让你关注的球队与赛季专题在下次访问时仍在原处。
• 识别异常访问，保障站点稳定与账号安全。

你的联系方式只用于回应你提出的问题，不会进入群发推广名单，也不会用来推送与咨询无关的内容。

信息只在下列情形下离开我们自己的处理范围：

• 帮助我们发送邮件、统计访问量的技术服务商，按我们的指示处理，不能另作他用。
• 法律法规提出要求，或监管、司法机关依法调取时。
• 为处置欺诈、攻击等安全事件所必需时。

除此之外，其他机构接触不到你的邮箱、电话与账号信息。需要说明的是，任何一次合作都不会让你收到与本站服务无关的推销电话。

咨询邮件在问题处理完毕后保留约 12 个月，访问记录保留约 90 天，到期后删除或做不可识别化处理。账号基础信息在你注销账号后按同样规则清理。

内部按岗位分配查看权限：客服可以查看咨询记录，内容与技术同事只接触与自身工作相关的那部分。传输过程使用加密连接，内部账号定期更换登录密码，每年完成两次内容安全与数据合规培训。

站点会在你的浏览器里保存少量本地记录，作用是把下次访问变顺手：

• 筛选偏好：你上次在速览目录里选的赛事类型，回来时仍然选中。
• 阅读位置：锚点目录记住你正看到哪一小节，方便接着往下读。
• 基础访问记录：用于统计页面被打开的次数，帮助判断内容热度。

滚动进度尺与返回顶部只在你当前浏览时起作用，不写入长期记录。浏览器设置里可以随时清除这些本地内容，清除后筛选会回到默认状态，阅读与登录不受影响。关于目录与筛选的用法，访问说明里有更细的讲解。

对自己提交过的信息，你可以提出查询、更正或删除：

• 查询：想知道某次咨询记录里留下了哪些内容，可以来信询问。
• 更正：邮箱写错或事项有变化，告知我们即可更新。
• 删除：不再需要我们保留咨询记录时，可以要求删除。
• 退订：赛季专题提醒随时可以关掉，关掉后仍能继续浏览公开内容。

写信到 contact@flash-pingbo.com.cn，写清你使用的邮箱或来电时间，我们在工作日 10:00-18:00 回复并处理。登录过程中遇到持续提示错误的情况，可以先看问题排查里的分步指引。

对这份说明有疑问，或者想了解某类信息的具体处理方式，可以通过下面的方式找到我们。

当处理方式发生实质变化时，我们会在页面顶部标出更新提示，并把主要变化写进提示里，方便你判断是否需要重新查看某一节。涉及赛事费用与战报周期的具体咨询，也可通过联络我们页面了解准备材料。